Support

Wir unterstützen Sie via Fernwartung schnell und unkompliziert. Sollten Sie keine eigene Fernwartung und Unterstützungslösung einsetzen, so bieten wir Ihnen hier die Möglichkeit, ein durch uns lizensiertes Support Programm herunterzuladen.

LINEAS Teamviewer QuickSupport Tool

TeamViewerQS.ZIP

Das Teamviewer QuickSupport Tool erlaubt uns, eine Verbindung auf den Computer aufzubauen, der das Programm ausführt. Meist auch durch restriktivere Proxy und Firewallverbindungen hindurch, ohne dass Sie Ihre Umgebung anpassen müssen.

LINEAS Teamviewer QuickJoin Tool

TeamViewerQJ.ZIP

Das LINEAS Teamviewer QuickJoin Tool erlaubt es uns, mit Ihnen relativ unkompliziert Präsentationen von unseren Projekten und Dienstleitungen durchzuführen. Sie behalten hierbei die Kontrolle über Ihren Computer und können jederzeit die Verbindung unterbrechen. Wir benötigen für jeden Verbindungsaufbau die angezeigte Client-ID, die für den jeweiligen Computer eindeutig ist, sowie das sich bei jedem Programmstart ändernde Kennwort. Wird das Programm nicht ausgeführt und/oder haben wir nicht das aktuelle Kennwort, können wir auch nicht auf Ihren Computer zugreifen.