Buch- und Presse-Großvertrieb Hamburg beliefert perfekt
Durch digitalisierte Papierformulare und mobile Datenübertragung reduziert das Unternehmen Arbeitszeit und Kosten.
Als einer der führenden Pressegrossisten versorgt BPHH über 3.000 Einzelhändler und rund 2 Millionen Konsumenten täglich mit Presseprodukten.
Ziel von BPHH war, mit einer mobilen Lösung die Arbeitsprozesse sowohl im Innen- als auch im Außendienst zu optimieren. Dies gelang durch den Einsatz von BlackBerry®-Formularen auf Basis von LINEAS MobileForms.
Entlastung im Innen- und Außendienst
Durch den Einsatz von LINEAS MobileForms entfällt die bislang übliche nachgelagerte Datenerfassung. Auf diese Weise wird der Außendienst weitgehend von seinen Bürotätigkeiten entbunden. Der Papieraufwand wird reduziert, die Möglichkeit fehlerhafter oder unvollständiger Eingaben minimiert. Effizientere Terminabläufe erhöhen die Beratungsqualität beim Kunden vor Ort.
LINEAS entwickelte die Anwendung innerhalb von nur sechs Wochen. Dabei griffen die LINEAS-Spezialisten auf ein eigens konzipiertes, stabiles Übertragungsverfahren in Kombination mit der für die Formularerfassung entwickelten Lösung LINEAS MobileForms zurück. Formale Änderungen der digitalisierten Formulare können sogar direkt vom Buch- und Pressevertrieb vorgenommen werden.
Die Einführung der digitalisierten Formulare in den Arbeitsalltag der Außendienstmitarbeiter bereitete keinerlei Probleme. Die Bedienung der Geräte sowie die Handhabung der Formulare sind einfach und intuitiv. Sehr schnell haben die Mitarbeiter die Unterstützung ihrer Tätigkeit durch die BlackBerry®-Lösung zu schätzen gelernt.
Neben zufriedenen Kunden und Mitarbeitern bringt die mobile Lösung rund 300 Stunden Zeitersparnis. „Das ist gewonnene Zeit, die genutzt werden kann, um Wettbewerbsvorteile auszubauen“, so Bernd Grah, Leiter IT und Logistik bei BPHH.
Die komplette Success Story finden Sie als Download hier.